Finavia: kiinan kulttuurikoulutukset

AAC Globalin asiakascase
Koulutus-palvelut

Koulutus-palvelut

Finavia on investoinut vahvasti Aasian-liikenteen kasvuun. Tämä näkyy jo nyt erityisesti kiinalaisten osuudessa: vuosina 2014–2016 matkustajien määrä lisääntyi 50 %. Kasvun myötä Finavia on panostanut Kiinan kulttuurintuntemuksen kasvattamiseen ja kiinalaisten matkustajien matkustajakokemuksen kehittämiseen.

Ratkaisuna tähän tarpeeseen AAC Global järjesti Finavialle Kiinan kulttuurivalmennuksien sarjan vuonna 2016.

Katso videolta, miten Kiinan kulttuurintuntemus toi Finavialle menestystekijöitä!

vertical_packed_6

Finavia: kiinan kulttuurikoulutukset

Videon kuvaus ja sisältö

Finavian HR Partner, Sami Laine, ja AAC Globalin Kiinan kulttuurivalmentaja Juha Moilanen keskustelevat videolla mm. siitä, miten Kiinan kulttuurintuntemuksen kasvattaminen loi Finavialle mahdollisuuksia palvella kiinalaisia matkustajia entistä paremmin.

KESTO & TEKSTITYKSET

Puhe: suomi
Tekstitykset: suomi, englanti, kiina
Kesto: 20 minuuttia 21 sekuntia

SISÄLTÖ

00:00 - Esittelyt ja intro
01:21 - Miksi Finavia halusi panostaa kulttuurintuntemuksensa kehittämiseen?
02:36 - Mitä käytännön uudistuksia Finavia on tehnyt?
03:23 - Mitä Finavialla on opittu Kiinan kulttuurintuntemuksen kehittymisen myötä?
04:46 - Mitä muita toimia Finavia on tehnyt kulttuurintuntemuksensa kehittämiseksi?
05:52 - Mitä kulttuurikoulutuksia Finavialle järjestettiin?
06:33 - Miten Finavian koulutuksissa onnistuttiin?          
09:34 - Kiinan kieli – muurin takana vai realistinen osaamisen kehittämisen kohde?         
12:11 - Finnish Experience – mitä tämä merkitsee kiinalaisille matkailijoille?        
12:30 - Mitä kiinalaiset haluavat oppia suomalaisuudesta?        
18:06 - Oliko jotain yllättävää, mitä opittiin kulttuurintuntemuksen kasvamisen myötä?
19:30 - Yhteenveto - Miten Finavia on päässyt hyödyntämään kehittynyttä kulttuurintuntemustaan?

HALUAISITKO TIETÄÄ ENEMMÄN?

Ota yhteyttä, niin asiantuntijamme auttavat sinua löytämään ratkaisun monikielisen viestinnän haasteisiisi!